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よくある質問よくある質問について説明します

似顔絵詳細について

Q.似顔絵の髪型や衣装はどのような感じになりますか?

ご指定がなければお写真の通りにお描きいたします。
他にも「作家にお任せ」や雑誌などからの「切り抜きイメージ」などに合わせてお描きすることも可能です。

Q.結婚式で着る衣装で描いてもらうことは可能ですか?

はい可能です。
結婚式当日のご衣装でのお写真をお送り頂ければお描きいたします。

Q.似顔絵の背景を指定することはできますか?

基本的に背景は作家のお任せとなります。
ただし、背景をお描きすることができる作家もございますので、その際はご相談いただければと思います。

Q.キャラクターや有名人を描いてもらうことはできますか?

いいえ、有名人やキャラクターは、肖像権や著作権の観点からお描きすることはできません。

Q.ペットも描いてもらう場合は人数に含まれますか?

はい、ペットもご家族と考え、お一人様として考えております。

ご注文について

Q.送料はいくらかかりますか?

送料は無料でお届けいたします。

Q.注文フォームで選択できるもの以外のメッセージを描いてもらうことはできますか?

はい、描くことは可能でございます。
ただ、長すぎるメッセージはお断りする場合がございます。

Q.似顔絵の描いている途中やお届け前に、確認して修正してもらうことはできますか?

いいえ、にがおえ屋.comでは専属作家が想いを込めてひとつひとつ丁寧にお描きしております。
そのため、途中経過の確認・修正はお受けしておりません。
その分、作家の自信作をお描きいたします。

Q.支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、コンビニ支払い、銀行振り込み、代金引換からご選択頂けます。
詳しくは「お支払い方法」にてご確認ください。

Q.サプライズの贈り物としてプレゼントしたいのですが、別のお届け先を指定することはできますか?

はい、可能でございます。
ご注文フォームにお届け先を指定する項目がございますので、ご入力ください。

お写真について

Q.2人で写っている写真がなく、1人ずつの写真でも大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です。ただし、より良い似顔絵を描くために複数枚お送りください。
詳しくは「写真の選び方・送り方」にてご確認ください。

Q.郵送で送った写真は返してもらえますか?

はい、似顔絵をお送りするタイミングでご一緒にお返し致します。

お届け日について

Q.注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?

お届け日は、作家ごとに変動いたします。
作家一覧」にて最短お届け日を記載しております。

Q.選択したお届け日から遅れることはありますか?

原則遅れることはございません。
ですが、お客様からのご入金・お写真の送付が遅くなってしまった場合は、お届け日が変更になることがございます。

その他

Q.メールが届かないのですが・・・・・

“携帯メールの場合は、「@nigaoe-ya.com」のドメイン指定許可をお願い致します。
パソコンメールの場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認お願い致します。
それでも届かない場合は、アドレスが間違っている可能性が高いためお問い合わせください。”

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